Privacyverklaring
In het kort
Helderkas heeft geen centrale database met jouw administratie. Wat je in de app invoert, staat op je eigen apparaten en in je eigen iCloud.
- Wij kunnen niet bij je facturen, offertes, bonnetjes, klanten of cijfers.
- Wij verwerken alleen een paar gegevens als je zelf contact met ons opneemt of je aanmeldt voor onze wachtlijst.
- Wij verkopen geen gegevens, en wij gebruiken ze niet voor advertenties.
1. Wie verantwoordelijk is
Verantwoordelijk voor deze privacyverklaring is Helderkas, een handelsnaam van de eenmanszaak van Dogac Akdag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98037498, gevestigd op Kastanjestraat 13, 3235 VG Rockanje.
Voor vragen over privacy mail je naar privacy@helderkas.nl.
2. Jouw administratie staat bij jou
Alles wat je in de app invoert of laat maken, wordt opgeslagen op je eigen iPhone of iPad en gesynchroniseerd via je eigen iCloud. Denk aan facturen, offertes, bonnetjes, klanten, uren en overzichten.
- Helderkas ontvangt deze gegevens niet, slaat ze niet op en kan ze niet inzien.
- Gevoelige gegevens, zoals bedragen, rekeningnummers en btw-nummers, worden extra versleuteld, zodat alleen jouw eigen apparaten ze kunnen lezen.
- De tekstherkenning van bonnetjes gebeurt op je eigen apparaat. Foto's van bonnetjes worden niet naar ons gestuurd.
- Voor de opslag in iCloud is Apple verantwoordelijk, onder de privacyvoorwaarden van Apple.
Omdat wij geen toegang hebben tot je administratie, kunnen wij je gegevens ook niet voor je terughalen, aanpassen of verwijderen. Dat doe je zelf in de app of in je iCloud-instellingen.
3. Gegevens die wij wél verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die je ons zelf geeft, voor de doelen hieronder, en niet langer dan nodig.
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag | Hoe lang |
|---|---|---|---|---|
| Je mailt ons, bijvoorbeeld via support@ of hallo@ | Naam, e-mailadres, je bericht en wat je meestuurt | Je vraag beantwoorden en de app verbeteren | Gerechtvaardigd belang | 2 jaar na het laatste contact |
| Je meldt je aan voor de wachtlijst op helderkas.nl | E-mailadres | Je laten weten wanneer Helderkas beschikbaar is | Toestemming | Tot je je afmeldt, uiterlijk 1 jaar na de lancering |
| Je test een testversie via TestFlight | Naam, e-mailadres, feedback en crashrapporten die Apple doorgeeft | De testversie verbeteren | Gerechtvaardigd belang | Tot het einde van de testperiode, uiterlijk 1 jaar |
| Je deelt gegevens over gebruik en crashes met ontwikkelaars (instelling op je iPhone) | Geanonimiseerde crash- en gebruiksgegevens via Apple | Fouten opsporen en de app verbeteren | Toestemming (via je iPhone) | Zolang Apple ze beschikbaar stelt |
We sturen je nooit ongevraagd reclame. Je kunt je toestemming altijd intrekken: via de afmeldlink in een mail of in de instellingen van je iPhone.
Voor het abonnement krijgen wij van Apple alleen geanonimiseerde verkoopcijfers. Wij zien je naam, adres en betaalgegevens niet.
4. Diensten van anderen
Voor sommige onderdelen werken we met andere partijen. Elk van hen is zelf verantwoordelijk voor de gegevens die het verwerkt.
| Partij | Waarvoor | Wie de gegevens beheert |
|---|---|---|
| Apple | App Store, abonnement, iCloud, TestFlight, crashrapporten | Apple, onder de privacyvoorwaarden van Apple |
| Microsoft | Ons e-mailverkeer via Microsoft 365 | Microsoft, als verwerker voor ons |
| Kit (kit.com) | De wachtlijst op helderkas.nl | Kit, als verwerker voor ons (gevestigd in de Verenigde Staten) |
| Mollie, SumUp | Betalingen van jouw klanten, als je een koppeling aanzet | Jij en de betaaldienst; Helderkas ontvangt geen betaalgegevens |
| Je eigen mailprovider | Versturen van offertes en facturen vanuit je eigen mailaccount | Jij en je mailprovider |
Wij geven geen gegevens door aan andere partijen dan hierboven, behalve als de wet ons daartoe verplicht. Waar een partij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat met de waarborgen die de privacywet vraagt.
5. Gegevens van jouw klanten
Leg je in de app gegevens vast van je eigen klanten, leveranciers of contactpersonen, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk onder de privacywet (AVG).
- Die gegevens staan, net als de rest van je administratie, alleen op je eigen apparaten en in je eigen iCloud. Helderkas kan er niet bij.
- Omdat wij deze gegevens niet ontvangen of verwerken, zijn wij geen verwerker voor jou en is een verwerkersovereenkomst met Helderkas niet nodig.
- Jij informeert je klanten zelf over hoe jij met hun gegevens omgaat, en je bewaart ze niet langer dan nodig of wettelijk verplicht.
6. Beveiliging
Helderkas heeft geen centrale database met klantgegevens. Daardoor is er bij ons geen grote verzameling administraties die kan uitlekken.
- De app kan worden vergrendeld met Face ID, Touch ID of je toegangscode.
- Gevoelige gegevens worden extra versleuteld opgeslagen in iCloud.
- Inloggegevens en sleutels voor koppelingen, zoals Mollie, worden alleen bewaard in de beveiligde sleutelhanger van je apparaat.
- Onze eigen mailbox en accounts beveiligen we met tweestapsverificatie.
Geen enkel systeem is volledig veilig. De belangrijkste beveiliging ligt bij jezelf: zet tweestapsverificatie aan voor je Apple ID, gebruik een sterke toegangscode en wees alert op nepmails die om je inloggegevens vragen. Helderkas vraagt je nooit per mail om je wachtwoord.
Gaat er bij ons toch iets mis met gegevens die wij verwerken, dan melden we dat volgens de wet aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar nodig, aan jou.
7. Jouw rechten en contact
Voor de gegevens die wij van je verwerken (hoofdstuk 3) heb je deze rechten:
- je gegevens inzien;
- je gegevens laten verbeteren of verwijderen;
- de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken;
- je gegevens in een gangbaar bestand ontvangen;
- je toestemming intrekken.
Mail je verzoek naar privacy@helderkas.nl. We reageren binnen een maand. We kunnen je vragen te bevestigen dat het om jouw gegevens gaat.
Voor je administratie in de app (hoofdstuk 2) regel je dit zelf, omdat wij daar geen toegang toe hebben.
Klacht? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de app nieuwe functies krijgt. De nieuwste versie staat altijd in de app en op helderkas.nl. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf in de app.
Versie 1.0, geldig vanaf [datum]. De nieuwste versie staat altijd op helderkas.nl en in de app.